Условия возврата товара
Уважаемые клиенты!
Вы можете вернуть приобретённый у нас товар, если он окажется браком.
Возврат брака производится следующим образом:
- Товар, на который распространяется действие наших гарантийных программ, признаётся браком и возвращается в соответствии с процедурами, принятыми в этих программах.
- Товар, на который не распространяется действие наших гарантийных программ, признаётся браком после рассмотрения письменной претензии клиента.
При оформлении заявки на возврат на сайте печатную форму бланка заполнять не нужно.
Если в результате такого рассмотрения товар признан браком, он немедленно принимается назад без какой-либо уценки. Срок рассмотрения претензии – неделя. Если товар отправляется на экспертизу поставщику, срок рассмотрения претензии может быть увеличен на количество дней, необходимых для пересылки товара поставщику и на проведение экспертизы и выдачу официального заключения.
При возврате бракованного товара, право собственности на который перешло покупателю, поставщик оформляет универсальный корректировочный документ (УКД).
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
